Informativa GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente informativa sulla protezione dei dati descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, trattati e protetti nell’ambito dei servizi offerti dal nostro sito in Italia.

Applichiamo questa informativa in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e garantiamo che tutti i dati personali siano trattati in modo responsabile, lecito e trasparente.

2. Principi del Trattamento dei Dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi fondamentali previsti dal GDPR:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati vengono raccolti per finalità legittime e comunicate in modo chiaro

• Limitazione della finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per scopi determinati, come l’elaborazione degli ordini o l’assistenza clienti

• Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati necessari al raggiungimento delle finalità previste

• Esattezza: i dati vengono mantenuti accurati e aggiornati quando necessario

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario

• Integrità e riservatezza: adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati

3. Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, sulla base delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizione e assistenza clienti

• Consenso: iscrizione a comunicazioni informative e utilizzo di cookie non essenziali

• Legittimo interesse: prevenzione delle frodi, analisi interne e miglioramento dei servizi

• Obbligo legale: adempimento di obblighi normativi e di conservazione dei dati

4. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati

• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti

• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati non più necessari

• Opposizione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi

• Limitazione: richiedere la limitazione temporanea del trattamento

• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e trasferibile

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito

Per esercitare tali diritti, è necessario inviare una richiesta accompagnata da un documento di identificazione valido.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa vigente.

5. Conservazione dei Dati e Sicurezza

I dati personali vengono conservati in base alla loro finalità:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione

• Dati rilevanti ai fini contabili: secondo i termini di conservazione previsti dalla legge

• Dati di comunicazione: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto

Per proteggere i dati, adottiamo misure di sicurezza quali crittografia SSL, sistemi di backup sicuri e accessi limitati ai dati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento e spedizione

• Fornitori di servizi tecnici, di hosting e manutenzione del sito

Tali soggetti operano sulla base di accordi contrattuali e secondo le nostre istruzioni.
Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo in presenza di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Reclami e Autorità di Controllo

Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

8. Contatti e Informazioni Organizzative

Per domande relative alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti:

E-mail: contact@graceuse.com
Telefono: +65 (865) 33149
Indirizzo: APT BLK 630 ANG MO KIO AVENUE 4 #04-968, SINGAPORE 560630, SINGAPORE
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia

Il nostro negozio si impegna a gestire i dati personali in modo sicuro, responsabile e trasparente, garantendo fiducia e tutela a tutti gli utenti del sito.